Políticas de Servicio

Para garantizar el mejor servicio, por favor lea nuestras condiciones de trabajo.

Pedidos y Anticipos

Para iniciar cualquier trabajo de personalización o impresión, se requiere un anticipo del 50% del valor total.
El 50% restante deberá ser cancelado al momento de la entrega del producto terminado.
Los pedidos tienen un tiempo de entrega estimado de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la cantidad y complejidad del trabajo.

Diseños y Aprobaciones

Antes de imprimir o personalizar cualquier artículo, se enviará una muestra digital (mockup) al cliente para su aprobación.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la ortografía, nombres, fechas y colores en el diseño enviado.
Una vez aprobado el diseño por el cliente (vía WhatsApp o correo), no nos facemos responsables por errores no detectados previamente.

Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el producto ha sido elaborado, a menos que exista un defecto de fábrica o error de nuestra parte en la producción.
Si el cliente desiste del pedido una vez iniciado el proceso, el anticipo no será reembolsable para cubrir los costos de materiales y diseño.

Archivos y Calidad

Si el cliente proporciona sus propios diseños o fotografías, recomendamos enviarlos en alta resolución para asegurar una buena calidad de impresión.
No nos hacemos responsables por la mala calidad de impresión derivada de imágenes pixeladas o de baja resolución enviadas por el cliente.